Política de reembolso
En TECH HUB queremos que compres con confianza. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo funciona.
✅ Devoluciones (10 días)
Puedes solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido, siempre que se cumplan estas condiciones:
- El producto debe estar sin uso
- Debe venir con su empaque original
- Debe incluir todos sus accesorios (cables, manuales, etc.)
- Debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado
📌 Si el producto no cumple estos requisitos, la devolución puede ser rechazada.
🔁 Cambios
Si deseas realizar un cambio (por ejemplo, color u otro producto), contáctanos para coordinar disponibilidad y proceso.
Para cambios, se aplican las mismas condiciones:
- Producto sin uso
- Empaque original
- Accesorios completos
🛠️ Garantía (6 mes)
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 6 mes, válida para fallas de fabricación.
La garantía no cubre:
- Daños por golpes, caídas o humedad
- Uso indebido o manipulación del producto
- Desgaste normal por uso
- Intervenciones o reparaciones realizadas por terceros
Si tu producto presenta una falla, escríbenos y te guiaremos con el proceso.
🚚 Costos de envío en cambios/devoluciones
- Talca (entrega o retiro): coordinamos contigo la forma más rápida de realizar el cambio o devolución.
-
Regiones: el envío es por pagar (cliente paga el costo del transporte)
📌 Recomendamos conservar el comprobante o seguimiento del envío.
⏱️ ¿Cuánto demora el proceso?
Una vez recibido el producto y verificado que cumple las condiciones:
- Procesaremos tu solicitud a la brevedad
- Te confirmaremos el resultado por WhatsApp o correo
📲 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos con:
- Número de pedido
- Motivo (cambio, devolución o garantía)
- Fotos del producto y empaque (si aplica)
📱 WhatsApp: +56 9 9944 8175
📧 Correo: techhub.soporte@hotmail.com
🔒 Recomendación
Para devoluciones, conserva el empaque y accesorios durante los primeros días. Esto facilita cualquier gestión.